شروط استخدام الموقع الإلكتروني: ما الذي يجب أن تنشره قبل استقبال أول زائرWebsite terms of use: what you must publish before your first visitor arrives

الفرق بين شروط استخدام الموقع وشروط وأحكام المتجر الإلكتروني

Website terms of use versus online store terms and conditions

الوثيقتان تُخلطان كثيراً والفرق بينهما هو أول قرار تتخذه. شروط استخدام الموقع D-01 مكتوبة للموقع التعريفي أو المؤسسي الذي لا يبيع مباشرة: موقع شركة يعرض خدماتها، مدونة، موقع محتوى. أما المتجر الذي يبيع فوثيقته شروط وأحكام المتجر الإلكتروني D-02، وهي العقد الذي يحكم علاقة المتجر بكل عميل: كيف يتم البيع، وسائل الدفع، سياسة الاسترجاع والاستبدال، حدود مسؤولية المتجر.

The two documents are often confused, and telling them apart is your first decision. The website terms of use D-01 are written for the informational or corporate website that does not sell directly: a company site presenting its services, a blog, a content site. A store that sells needs the online store terms and conditions D-02 instead, the contract that governs the store's relationship with every customer: how the sale happens, payment methods, the return and exchange policy, and the limits of the store's liability.

القاعدة العملية: إذا بدأ موقعك بيع أي شيء فانتقل إلى D-02 الذي يضيف آليات التعاقد والتسعير والعدول. وقائمة التحقق الكاملة لالتزامات المتجر، من الإفصاح عن الهوية إلى السعر شاملاً الضريبة وحق الإرجاع، يغطيها دليل امتثال المتجر الإلكتروني ضمن الأدلة ذات الصلة أدناه.

The practical rule: if your site starts selling anything, switch to D-02, which adds the contracting, pricing, and withdrawal mechanics. The full checklist of a store's obligations, from identity disclosure to VAT-inclusive pricing and the right of return, is covered by the online store compliance guide among the related guides below.

• موقع تعريفي أو مؤسسي أو مدونة دون بيع مباشر: شروط استخدام الموقع D-01.
• متجر أو منصة تبيع منتجات أو خدمات: شروط وأحكام المتجر الإلكتروني D-02.
• الموقعان معاً في منشأة واحدة؟ لكل واجهة وثيقتها المناسبة لنشاطها الفعلي.

• An informational or corporate site or a blog with no direct selling: website terms of use D-01.
• A store or platform selling products or services: online store terms and conditions D-02.
• Both in one business? Each front gets the document that matches what it actually does.

البنود الأساسية: حدود المسؤولية والملكية الفكرية وإنهاء الحسابات

The essential clauses: liability limits, intellectual property, and accounts

تفتتح الشروط ببيان هوية المشغل: النطاق، الاسم النظامي، رقم السجل التجاري، العنوان الوطني، البريد والهاتف، فهذه الخانة إفصاح نظامي للمواقع التجارية لا يجوز تركها ناقصة. ويُعد استخدام الموقع قبولاً بالشروط، فمن لم يقبلها فلا يستخدم الموقع. ثم يحدد بند الاستخدام المسموح المحظورات: الإخلال بالأمن أو محاولة وصول غير مصرح، الكشط أو النسخ الجماعي للمحتوى، رفع مواد غير نظامية أو منتهكة للحقوق، انتحال الشخصية، واستخدام الموقع لإرسال اتصالات غير مرغوبة.

The terms open with the operator identity: the domain, legal name, commercial registration number, national address, email, and phone, a block that is a statutory disclosure for commercial sites and must not be left incomplete. Using the site counts as accepting the terms; whoever does not accept them should not use the site. The permitted use clause then sets the prohibitions: breaching security or attempting unauthorized access, scraping or mass-copying content, uploading unlawful or infringing material, impersonating others, and using the site to send unsolicited communications.

• الحسابات: عند وجود حسابات يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة والمحافظة على سرية بيانات الدخول، ويتحمل المسؤولية عما يتم عبر حسابه، وعليه الإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح.
• المحتوى والملكية الفكرية: الموقع ومحتواه من نصوص وتصاميم وشعارات وبرمجيات مملوك للمشغل أو مرخص له ومحمي بأنظمة الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدام يتجاوز التصفح الشخصي دون إذن كتابي، وتبقى العلامات لملاكها.
• معلومات لا مشورة: المحتوى معلومات عامة تقدم كما هي دون ضمان الاكتمال أو الملاءمة، وليست مشورة مهنية، والروابط الخارجية خارجة عن سيطرة المشغل ولا يُنسب محتواها إليه.
• المسؤولية: بالقدر الذي يجيزه النظام لا يسأل المشغل عن الأضرار غير المباشرة الناشئة عن استخدام الموقع أو عدم توافره، ولا يُستبعد ما ينشأ عن الغش أو الخطأ الجسيم، ويُحد إجمالي المسؤولية بمبلغ بالريال تحدده أنت للاستخدام المجاني للموقع.
• التعديل والنظام وجهة الفصل: يجوز تعديل الشروط مع إشعار في الموقع ويُعد استمرار الاستخدام قبولاً، ويسري النظام السعودي وتختص محاكم المملكة ويُعتد بالنص العربي، مع تاريخ آخر تحديث ظاهر.

• Accounts: where accounts exist, the user provides accurate information, keeps credentials confidential, is responsible for activity under the account, and must report any unauthorized use immediately.
• Content and IP: the site and its content, texts, designs, logos, and software, are owned by or licensed to the operator and protected by IP laws; no use beyond personal viewing is allowed without written permission, and trademarks remain their owners' property.
• Information, not advice: the content is general information provided as is, without warranty of completeness or fitness; it is not professional advice, and third-party links are outside the operator's control and their content is not attributed to it.
• Liability: to the extent the law permits, the operator is not liable for indirect losses arising from use or unavailability of the site; nothing excludes liability for fraud or gross fault, and aggregate liability is capped at a riyal amount you set for free use of the site.
• Changes, law, and forum: the terms may be amended with notice on the site, continued use counting as acceptance; Saudi law governs, the competent courts of the Kingdom have jurisdiction, the Arabic text prevails, and a visible last-updated date is kept.

متى تحتاج سياسة خصوصية وإشعار ملفات ارتباط بجانب الشروط

When you need a privacy policy and a cookie notice alongside the terms

شروط الاستخدام لا تعالج البيانات الشخصية إلا بالإحالة: ينص النموذج على أن البيانات الشخصية تُعالج وفق سياسة الخصوصية D-03 وملفات تعريف الارتباط وفق إشعار ملفات الارتباط D-04، وكلاهما جزء من الشروط. فإذا كان موقعك يجمع أي بيانات شخصية، من نموذج تواصل أو تسجيل حسابات أو أدوات تحليل وتتبع، فأنت بحاجة إلى الوثيقتين بجانب الشروط لا بدلاً عنها.

The terms of use handle personal data only by reference: the template states that personal data is processed per the privacy policy D-03 and cookies per the cookie notice D-04, both forming part of the terms. So if your site collects any personal data, through a contact form, account registration, or analytics and tracking tools, you need both documents alongside the terms, not instead of them.

الإطار هنا هو نظام حماية البيانات الشخصية، الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/١٩ وتعديلاته، الذي ينظم جمع بيانات الأفراد ومعالجتها وتخزينها داخل المملكة، وتشرف على تطبيقه سدايا، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. سياسة الخصوصية المتوافقة يجب أن تبين البيانات التي تُجمع وأغراض معالجتها ومع من تُشارك وحقوق صاحب البيانات، ودليل سياسة الخصوصية ضمن الأدلة ذات الصلة أدناه يفصلها عنصراً عنصراً.

The framework here is the Personal Data Protection Law, issued by Royal Decree No. M/19 as amended, which governs the collection, processing, and storage of individuals' data in the Kingdom, supervised by SDAIA, the Saudi Data and Artificial Intelligence Authority. A compliant privacy policy must state what data is collected, the purposes of processing, who it is shared with, and the data subject's rights, and the privacy policy guide among the related guides below details it element by element.

أخطاء شائعة قبل النشر

Common mistakes before publishing

• نسخ شروط من موقع آخر أو من بيئة قانونية مختلفة، فتتضمن التزامات لم تقصدها أو تحيل إلى نظام دولة أخرى.
• ترك خانة هوية المشغل ناقصة، وهي إفصاح نظامي للمواقع التجارية يجب أن يكتمل.
• الإبقاء على شروط استخدام تعريفية بعد أن بدأ الموقع يبيع، بدل الانتقال إلى شروط وأحكام المتجر D-02.
• نشر شروط تصف خصائص لا يقدمها الموقع أو تغفل خصائص يقدمها، بدل مراجعة البنود مقابل الموقع الفعلي قبل النشر.
• تعديل الشروط دون إشعار في الموقع ودون تحديث تاريخ آخر تحديث، فيصعب إثبات أي نسخة كانت سارية.

• Copying terms from another site or a different legal environment, importing obligations you did not intend or pointing to another country's law.
• Leaving the operator identity block incomplete, a statutory disclosure for commercial sites that must be complete.
• Keeping informational terms of use after the site has started selling, instead of moving to the D-02 store terms.
• Publishing terms that describe features the site does not offer or miss features it does, instead of reviewing the clauses against the actual site before publishing.
• Amending the terms without notice on the site and without updating the last-updated date, making it hard to prove which version applied.

الأسئلة الشائعةFrequently asked questions