عقد تقديم الخدمات: كيف تحمي أتعابك وتضبط نطاق العملServices Agreement: How to Secure Your Fees and Lock Down the Scope of Work
عقد واضح يحدد ما ستقدمه ومتى تُدفع أتعابك ومن يملك العمل بعد التسليم.A clear contract that fixes what you will deliver, when you get paid, and who owns the work after handover.
أكثر النزاعات شيوعاً بين مقدم الخدمة والعميل لا تنشأ من سوء النية، بل من غياب الكتابة. متى يُعد العمل منجزاً؟ هل السعر شامل ضريبة القيمة المضافة؟ من يملك التصميم أو الكود بعد الدفع؟ عقد تقديم الخدمات المكتوب جيداً يجيب على هذه الأسئلة قبل أن تتحول إلى خلاف، ويحمي أتعابك تحديداً، لأنه يربط الدفع بمراحل واضحة ويضع نتيجة محددة للتأخر في السداد.
The most common disputes between a service provider and a client rarely come from bad faith. They come from nothing being written down. When is the work considered complete? Is the price inclusive of VAT? Who owns the design or the code after payment? A well drafted services agreement answers these questions before they turn into a dispute, and it protects your fees in particular, because it ties payment to clear milestones and sets a defined consequence for late payment.
هذا الدليل يشرح البنود الأساسية في عقد تقديم الخدمات (النموذج C-01)، مع تركيز على ما يغفله المستقلون ووكالات الخدمات غالباً: قبول التسليم، وملكية المخرجات، والسرية، وحدود المسؤولية. كما يقدم بنداً جاهزاً ثنائي اللغة للأتعاب والدفع يمكنك نسخه مباشرة.
This guide walks through the core clauses of a services agreement (Template C-01), with a focus on what freelancers and agencies most often miss: acceptance of deliverables, ownership of output, confidentiality, and limits on liability. It also gives you a ready bilingual fees-and-payment clause you can copy straight away.
العقد محرر ليتوافق مع نظام المعاملات المدنية السعودي وأنظمة ضريبة القيمة المضافة، وهو صالح للأعمال الصغيرة والمتوسطة ومقدمي الخدمات الأفراد على حد سواء.
The contract is drafted to align with the Saudi Civil Transactions Law and the VAT regulations, and it suits small and medium businesses as well as individual service providers.
احصل على نموذج عقد تقديم الخدماتGet the Services Agreement Templateنطاق العمل: حدّد ما هو داخل العقد وما هو خارجه
Scope of Work: Define What Is In and What Is Out
نطاق العمل هو حجر الأساس. الوصف العام مثل (تصميم موقع إلكتروني) يفتح الباب لطلبات لا تنتهي. اكتب وصفاً دقيقاً للخدمات، وأرفق قائمة بالمخرجات المتفق عليها، ثم أضف فقرة صريحة تستثني كل ما هو خارج النطاق وتربطه بأتعاب إضافية.
The scope of work is the foundation. A vague description such as "design a website" opens the door to endless requests. Write a precise description of the services, attach a list of the agreed deliverables, then add an explicit clause that excludes anything outside the scope and ties it to additional fees.
- وصف الخدمات بدقة كافية ليفهم طرف ثالث ما هو المطلوب.
- قائمة المخرجات المحددة (ملفات، تقارير، شيفرة برمجية، تصاميم) مع صيغها.
- ما هو خارج النطاق صراحةً، وأن أي تغيير يتطلب أمر تغيير مكتوباً وأتعاباً إضافية.
- عدد جولات التعديل المشمولة، وأن ما زاد عنها يُحتسب بأجر منفصل.
- A description of the services precise enough that a third party could understand what is required.
- A list of specific deliverables (files, reports, source code, designs) with their formats.
- What is explicitly out of scope, and that any change requires a written change order and additional fees.
- The number of revision rounds included, with anything beyond them billed separately.
المخرجات والقبول: متى يُعد العمل منجزاً
Deliverables and Acceptance: When the Work Is Considered Done
هذا هو البند الذي يغفله أغلب المستقلين. بدون آلية قبول واضحة، يبقى العميل قادراً على تأجيل الدفع بحجة (لم أراجعه بعد). الحل أن تمنح العميل مهلة محددة لفحص التسليم، وأن يُعد العمل مقبولاً تلقائياً بانقضاء المهلة دون اعتراض مكتوب.
This is the clause most freelancers miss. Without a clear acceptance mechanism, the client can keep postponing payment on the excuse of "I have not reviewed it yet." The fix is to give the client a defined window to inspect the deliverable, with the work deemed automatically accepted if the window passes without a written objection.
- يسلّم مقدم الخدمة المخرج ويرسل إشعاراً مكتوباً بالتسليم.
- يفحص العميل المخرج خلال مهلة محددة (مثلاً ٧ أيام عمل).
- إن وُجدت ملاحظات مطابقة لنطاق العمل، تُبلَّغ كتابةً ويُصححها مقدم الخدمة.
- بانقضاء المهلة دون اعتراض مكتوب، يُعد المخرج مقبولاً وتستحق الدفعة المرتبطة به.
- The provider hands over the deliverable and sends a written notice of delivery.
- The client inspects the deliverable within a defined window (for example, 7 business days).
- If there are remarks that fall within the scope, they are raised in writing and the provider corrects them.
- Once the window passes without a written objection, the deliverable is deemed accepted and the linked payment falls due.
الأتعاب وضريبة القيمة المضافة وجدول الدفع
Fees, VAT, and the Payment Schedule
احمِ أتعابك بثلاثة أمور: حدد أن السعر شامل أو غير شامل ضريبة القيمة المضافة (١٥٪) بوضوح، واربط الدفعات بمراحل أو بمخرجات لا بمرور الوقت فقط، واطلب دفعة مقدمة قبل البدء. البند التالي جاهز للنسخ.
Protect your fees with three things: state clearly whether the price is inclusive or exclusive of VAT (15%), tie payments to milestones or deliverables rather than to the mere passage of time, and require an upfront payment before you start. The clause below is ready to copy.
تبلغ الأتعاب الإجمالية مقابل الخدمات مبلغ (……) ريال سعودي، يُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة بنسبة ١٥٪، وتُسدَّد على النحو الآتي: دفعة مقدمة بنسبة ٣٠٪ تُستحق عند توقيع العقد وقبل بدء العمل، ودفعة بنسبة ٤٠٪ تُستحق عند قبول المخرج المرحلي، ودفعة ختامية بنسبة ٣٠٪ تُستحق خلال ١٥ يوماً من قبول التسليم النهائي. وتُصدر فاتورة ضريبية نظامية عن كل دفعة. وفي حال تأخر العميل عن السداد بعد تاريخ الاستحقاق، يحق لمقدم الخدمة تعليق العمل دون إخلال بحقوقه، كما يُلزم العميل بتعويض عن التأخير قدره ١٪ من المبلغ المتأخر عن كل شهر تأخير أو جزء منه، بما لا يخل بأي حق آخر مقرر نظاماً.
The total fees for the services amount to SAR (……), plus value added tax at 15%, payable as follows: an upfront payment of 30% due on signature of the contract and before work begins; a payment of 40% due on acceptance of the interim deliverable; and a final payment of 30% due within 15 days of acceptance of the final delivery. A compliant tax invoice shall be issued for each payment. If the client is late in payment beyond the due date, the provider may suspend the work without prejudice to its rights, and the client shall pay late-payment compensation of 1% of the overdue amount for each month of delay or part thereof, without prejudice to any other right granted by law.
عدّل النسب والمبالغ والمهل بما يناسب مشروعك، واحتفظ دائماً بالدفعة المقدمة قبل البدء.
Adjust the percentages, amounts, and windows to fit your project, and always keep the upfront payment before you start.
الملكية الفكرية: العمل لا ينتقل إلا بعد السداد الكامل
Intellectual Property: Ownership Transfers Only After Full Payment
خطأ شائع وخطير: تسليم التصميم أو الكود ثم اكتشاف أن العميل يملكه بينما لم يدفع كامل الأتعاب. اربط انتقال ملكية المخرجات بالسداد الكامل صراحةً. حتى تمام الدفع، يحتفظ مقدم الخدمة بكامل حقوق الملكية الفكرية على المخرجات، ويمنح العميل ترخيص استخدام محدوداً فقط.
A common and dangerous mistake: handing over the design or code and then finding the client owns it while the full fees were never paid. Tie the transfer of ownership of the deliverables to full payment explicitly. Until payment is complete, the provider retains all intellectual property rights in the deliverables and grants the client only a limited license to use them.
تنتقل ملكية حقوق الملكية الفكرية في المخرجات النهائية إلى العميل بمجرد سداده كامل الأتعاب المستحقة. وحتى تمام السداد، تظل جميع الحقوق مملوكة لمقدم الخدمة. ويظل مقدم الخدمة مالكاً للأدوات والمنهجيات والمعرفة العامة السابقة على العقد، ويحتفظ بحق عرض العمل ضمن أعماله السابقة ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك.
Ownership of the intellectual property rights in the final deliverables transfers to the client upon payment in full of all fees due. Until payment is complete, all rights remain owned by the provider. The provider retains ownership of its tools, methodologies, and pre-existing general know-how, and reserves the right to display the work in its portfolio unless otherwise agreed in writing.
إن كان العميل يطلب حصرية كاملة تمنعك من عرض العمل، فاحتسب ذلك في الأتعاب.
If the client demands full exclusivity that bars you from showing the work, price that into the fees.
السرية ومدة العقد وإنهاؤه
Confidentiality, Term, and Termination
تبادل الطرفان معلومات حساسة أثناء العمل، لذا ضع بند سرية متبادلاً يستمر بعد انتهاء العقد. وحدد مدة العقد بدقة، وآلية الإنهاء، وما يستحقه مقدم الخدمة عن العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء.
Both parties exchange sensitive information during the work, so include a mutual confidentiality clause that survives the end of the contract. Define the term precisely, the termination mechanism, and what the provider is owed for work completed up to the termination date.
- سرية متبادلة تمنع إفشاء أو استخدام معلومات الطرف الآخر لغير غرض العقد، وتستمر لمدة محددة بعد انتهائه.
- مدة العقد وتاريخ بدئه ونهايته، أو ربطه بإنجاز المخرجات.
- حق كل طرف في الإنهاء بإشعار مكتوب مسبق، أو الإنهاء الفوري عند الإخلال الجوهري غير المعالج.
- استحقاق مقدم الخدمة لأتعاب العمل المنجز فعلاً حتى تاريخ الإنهاء، وعدم استرداد الدفعات عن عمل أُنجز.
- Mutual confidentiality barring either party from disclosing or using the other's information for any purpose other than the contract, surviving for a defined period after it ends.
- The term of the contract with its start and end dates, or tying it to completion of the deliverables.
- Each party's right to terminate on prior written notice, or to terminate immediately on an uncured material breach.
- The provider's entitlement to fees for work actually completed up to the termination date, with no refund of payments for work already done.
حدود المسؤولية
Limits on Liability
بدون سقف للمسؤولية، قد تتعرض لمطالبة تفوق قيمة العقد بكثير. ضع حداً أعلى لمسؤولية مقدم الخدمة يُربط عادةً بإجمالي الأتعاب المدفوعة، واستبعد الأضرار غير المباشرة والتبعية وفوات الكسب، بما يتوافق مع نظام المعاملات المدنية.
Without a liability cap, you could face a claim far exceeding the value of the contract. Set an upper limit on the provider's liability, usually tied to the total fees paid, and exclude indirect, consequential, and lost-profit damages, consistent with the Civil Transactions Law.
لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لمقدم الخدمة الناشئة عن هذا العقد أو المتصلة به إجمالي الأتعاب المدفوعة فعلاً بموجبه. ولا يكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فوات كسب. ولا يسري هذا الحد على الضرر الناشئ عن الغش أو الخطأ الجسيم.
The aggregate liability of the provider arising out of or in connection with this contract shall not exceed the total fees actually paid under it. The provider shall not be liable for any indirect or consequential damages or lost profit. This cap does not apply to harm arising from fraud or gross negligence.
احتفظ باستثناء الغش والخطأ الجسيم من الحد لأن إعفاءهما لا يُعتد به نظاماً.
Keep fraud and gross negligence carved out of the cap, since waiving them is not legally enforceable.
الأسئلة الشائعةFrequently asked questions
هل يجب أن يكون السعر شاملاً ضريبة القيمة المضافة؟Should the price be inclusive of VAT?
المهم أن يكون واضحاً. إن كنت منشأة مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، يجب أن يبيّن العقد أن نسبة ١٥٪ تُضاف إلى الأتعاب أو أنها مشمولة فيها، وأن تُصدر فاتورة ضريبية نظامية. الغموض هنا يكلفك ١٥٪ من أتعابك إن افترض العميل أنها مشمولة وأنت قصدت العكس.
What matters is that it is clear. If you are a VAT-registered business, the contract must state that 15% is added to the fees or that it is included, and that a compliant tax invoice will be issued. Ambiguity here can cost you 15% of your fees if the client assumes it was included and you meant the opposite.
ماذا أفعل إن تأخر العميل في الدفع؟What do I do if the client is late paying?
إن كان العقد يتضمن بند تأخر السداد، يحق لك تعليق العمل والمطالبة بتعويض عن التأخير وفق ما اتفقتما عليه. احرص على توثيق التسليم والقبول كتابةً، لأن استحقاق الدفعة يُبنى عادةً على قبول المخرج. هذا البند الجاهز أعلاه يمنحك الأساس النظامي للتعليق والتعويض.
If the contract includes a late-payment clause, you have the right to suspend the work and claim the agreed late-payment compensation. Make sure delivery and acceptance are documented in writing, since the payment usually falls due on acceptance of the deliverable. The ready clause above gives you the legal basis to suspend and to claim compensation.
من يملك العمل إذا لم يدفع العميل كامل الأتعاب؟Who owns the work if the client has not paid in full?
إن ربطت انتقال الملكية بالسداد الكامل، كما في البند أعلاه، فإنك تبقى مالكاً للمخرجات حتى تستوفي أتعابك كاملةً، ويكون استخدام العميل لها قبل الدفع تعدياً على حقك. هذا من أقوى أدوات حماية الأتعاب للمستقلين والوكالات.
If you tie the transfer of ownership to full payment, as in the clause above, you remain the owner of the deliverables until your fees are paid in full, and the client's use of them before payment is an infringement of your rights. This is one of the strongest fee-protection tools for freelancers and agencies.
هل أحتاج عقداً مكتوباً لمشروع صغير؟Do I need a written contract for a small project?
نعم. حجم النزاع لا يتناسب دائماً مع حجم المشروع، والعقد المكتوب القصير يحسم النطاق والأتعاب والقبول والملكية في صفحات قليلة. النموذج C-01 معدّ ليُملأ بسرعة عبر أسئلة موجهة وينتج عقداً ثنائي اللغة جاهزاً للتوقيع.
Yes. The size of a dispute does not always match the size of the project, and a short written contract settles scope, fees, acceptance, and ownership in a few pages. Template C-01 is built to be filled quickly through guided questions and produces a bilingual, signature-ready contract.
أُعدّ هذا الدليل وروجِع من قبل محامٍ مرخص في المملكة. المحتوى معلومات عامة استرشادية وليس استشارة قانونية، ويُنصح بمراجعة محامٍ مرخص لحالتك الخاصة. عند وجود نصين عربي وإنجليزي، يُعتد بالنص العربي.This guide was prepared and reviewed by a lawyer licensed in the Kingdom. The content is general guidance, not legal advice; consult a licensed lawyer for your specific case. Where an Arabic and an English text exist, the Arabic text prevails.