نموذج اتفاقية البائع في السوق الإلكتروني: صيغة جاهزة ومعتمدة من محامٍ سعودي مرخّصMarketplace Seller Agreement Template: A Ready Contract Certified by a Licensed Saudi Lawyer

التصنيفCategory: المتاجر الإلكترونية والخصوصيةOnline stores and privacy
اللغةLanguage: عربي + إنجليزيArabic + English
الصيغةFormat: DOCX قابل للتحريرEditable DOCX

سجل الاعتمادCERTIFICATION RECORD

أُعدّ هذا النموذج وروجِع من قبل محامٍ سعودي مرخّص، ويُحدَّث مع تغيّر الأنظمة في المملكة.This template was prepared and reviewed by a licensed Saudi lawyer and is kept current as the Kingdom's regulations change.

عند وجود نصين عربي وإنجليزي، يُعتد بالنص العربيWhere an Arabic and an English text exist, the Arabic text prevails

اتفاقية تنظم علاقة المنصة بالبائع من التسجيل والعروض إلى التنفيذ والإرجاع والعمولة والتسوية، مصاغة للسياق السعودي وثنائية اللغة.An agreement governing the platform and seller relationship from onboarding and listings to fulfillment, returns, commission, and settlement, drafted for the Saudi context and bilingual.

المنصة التي تستضيف بائعين من الغير ليست بائعة، لكنها ليست بمنأى عن المسؤولية أيضاً. عقد البيع في كل طلب ينعقد بين البائع والمشتري، بينما تقدم المنصة العرض والطلب وتسهيل الدفع، وهذا الفصل يجب أن يكون مكتوباً وواضحاً وإلا وجدت المنصة نفسها مسؤولة عن منتج لم تملكه قط. صيغة صيغتي D-07 مصاغة وفق نظام التجارة الإلكترونية وواجبات الممارس وقواعد حماية المستهلك ونظام حماية البيانات الشخصية ومتطلبات الفوترة، وتغطي الدور والإفصاح والعروض والمحظورات والتنفيذ والإرجاع والعمولة والتسوية والمسؤولية والإنهاء، بلغتين متوازيتين مع اعتماد النص العربي عند الاختلاف.

A platform hosting third-party sellers is not the seller, but it is not beyond reach either. The sale contract in each order forms between the seller and the buyer, while the platform provides listing, ordering, and payment facilitation, and that separation must be written and unambiguous or the platform finds itself answerable for a product it never owned. Sighaty template D-07 is drafted against the E-Commerce Law and the practitioner's duties, consumer protection rules, the Personal Data Protection Law, and invoicing requirements, and it covers the role, disclosures, listings and prohibited items, fulfillment and returns, commission and settlement, liability, and termination, in two parallel languages with the Arabic text prevailing on any difference.

احمِل نموذج اتفاقية البائع في السوقGet the Marketplace Seller Agreement TemplateD-07D-07

ما هذه الاتفاقية ومتى تحتاجها

What this agreement is and when you need it

الاتفاقية تحدد ما تقدمه المنصة وما يتحمله البائع. تلزم البائع بتقديم سجله التجاري وتسجيله الضريبي متى انطبق وحسابه البنكي المربوط بسجله وبيانات تواصله وعنوان الإرجاع، وتُعرض هويته في واجهته كما يقتضي النظام، ويتحمل هو واجبات الممارس عن عروضه ومبيعاته. وتمنع الاتفاقية العروض المقلدة أو المنتهكة للحقوق أو غير الآمنة أو التي تتطلب ترخيصاً لا يحمله البائع، وتحفظ للمنصة حق إزالة العرض المخالف.

The agreement sets out what the platform provides and what the seller carries. It obliges the seller to supply its commercial registration, its tax registration where applicable, a bank account linked to that registration, contact details, and a return address, with its identity displayed on its storefront as the law requires, and it is the seller who bears the practitioner's duties for its listings and sales. The agreement bars counterfeit, infringing, unsafe, or unlicensed listings and preserves the platform's right to remove a non-compliant listing.

منصة سوق إلكتروني تفتح أبوابها لبائعين من الغير.
متجر قائم يضيف قسماً لبائعين مستقلين إلى جانب منتجاته.
بائع مطالب بتوقيع اتفاقية انضمام يريد فهم التزاماتها قبل التوقيع.

A marketplace opening to third-party sellers.
An existing store adding a section for independent sellers alongside its own products.
A seller asked to sign an onboarding agreement and wanting to understand its obligations first.

ماذا يسألك الملء الذكي وماذا تستلم

What the smart-fill asks and what you receive

يسألك الملء الذكي أولاً عن الطرفين: الاسم النظامي للمنصة بالعربية والإنجليزية وسجلها التجاري، ثم الاسم النظامي للبائع بالعربية والإنجليزية وسجله التجاري. ثم ينتقل إلى التشغيل: المدة التي يؤكد فيها البائع الطلب، ومدة الشحن، وهل يستخدم البائع خدمة التنفيذ التي توفرها المنصة، والمهلة التي يعالج فيها الشكاوى.

The smart-fill starts with the parties: the platform's legal name in Arabic and English with its commercial registration, then the seller's legal name in Arabic and English with its own registration. It then moves to operations: how long the seller has to confirm an order, the shipping window, whether the seller uses the platform's fulfillment service, and the window within which it must handle complaints.

أما الجانب المالي فيسألك عن العمولة، وهل تُضاف رسوم إدراج أم رسوم دفع، ودورة التسوية التي تُحوَّل فيها المبالغ للبائع، والمدة التي يجوز خلالها حجز مبالغ مقابل منازعات قائمة. ثم يضبط الجزء الختامي حدود المسؤولية بعدد الأشهر التي تُحسب رسومها سقفاً لمسؤولية المنصة تجاه البائع، ومدة الإشعار اللازمة لإنهاء الاتفاقية المفتوحة المدة، وجهة الفصل في المنازعات بين المحكمة التجارية أو التحكيم لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري. تستلم خلال دقائق مستند وورد ثنائي اللغة منسّقاً وقابلاً للتعديل قبل الاعتماد.

On the money side it asks for the commission, whether listing fees or payment fees apply, the settlement cycle on which amounts are transferred to the seller, and how long sums may be withheld against open disputes. The closing part then sets the liability limit as the number of months of fees capping the platform's liability towards the seller, the notice period needed to end the open-ended agreement, and the dispute forum, either the commercial court or arbitration at the Saudi Center for Commercial Arbitration. Within minutes you receive a formatted bilingual Word document, editable before approval.

لماذا نموذج معتمد من محامٍ أفضل من التحميل المجاني

Why a lawyer-certified template beats a free download

اتفاقيات البائعين المنسوخة من منصات عالمية مبنية على أنظمة أخرى وتفترض بنية تشغيلية ليست لديك، والأخطر أنها تترك النقطة الحاسمة رمادية: من يواجه المستهلك عند الإرجاع أو العيب. حين تكون هذه النقطة غير محسومة تدفع المنصة ثمناً لم تجنِ مقابله. صيغة صيغتي معتمدة من محامٍ سعودي مرخّص، تفصل دور الوسيط عن دور البائع بوضوح وتربط التزامات كل طرف بالإطار السعودي، وتُحدَّث مع الأنظمة، فتبني علاقة بائعين محكمة من أول يوم بدل ترقيعها بعد أول شكوى.

Seller agreements copied from global platforms rest on other legal systems and assume an operating structure you do not have, and worse, they leave the decisive point grey: who faces the consumer on a return or a defect. When that point is unsettled, the platform pays for something it never earned. The Sighaty template is certified by a licensed Saudi lawyer, separates the intermediary's role from the seller's clearly, and ties each party's obligations to the Saudi framework, updated with the regulations, so you build a sound seller relationship from day one instead of patching it after the first complaint.

الأسئلة الشائعةFrequently asked questions

من يتحمل الإرجاع ورد المبلغ للمشتري: المنصة أم البائع؟Who bears returns and refunds to the buyer, the platform or the seller?

البائع يتحمل الإرجاع والاسترداد عن منتجاته لأنه طرف عقد البيع، ويسري حق العدول النظامي وسياسة الإرجاع في السوق. وتنص الاتفاقية على أنه إذا تخلف البائع عن المعالجة خلال المدد المتفق عليها جاز للمنصة رد المبلغ للمشتري وخصمه من مستحقات البائع، وهو ما يحمي سمعة السوق دون أن ينقل المسؤولية النهائية إليه.

The seller bears returns and refunds for its products because it is the party to the sale contract, and the statutory withdrawal right and the marketplace returns policy apply. The agreement provides that if the seller fails to act within the agreed timelines, the platform may refund the buyer and debit the seller, which protects the marketplace's reputation without moving the ultimate responsibility onto it.

هل يجوز للمنصة حجز مستحقات البائع؟May the platform withhold the seller's proceeds?

نعم، ضمن حدود مكتوبة. تحدد أنت عند الملء دورة التسوية والمدة القصوى التي يجوز خلالها حجز مبالغ مقابل منازعات قائمة، وذلك مع الإشعار والمراجعة. الحجز غير محدد المدة أو غير المكتوب هو مصدر النزاعات الأكبر بين المنصات والبائعين، وتحديده صراحة يحمي الطرفين.

Yes, within written limits. During fill-in you set the settlement cycle and the maximum period for which amounts may be withheld against open disputes, with notice and review. Withholding that is open-ended or unwritten is the largest source of disputes between platforms and sellers, and stating it expressly protects both sides.

هل تُعفى المنصة من المسؤولية تماماً؟Is the platform fully exempt from liability?

لا. الاتفاقية تحد إجمالي مسؤولية المنصة تجاه البائع برسومها المحصلة منه خلال عدد الأشهر الذي تحدده عند الملء، مع بقاء استثنائي الغش والخطأ الجسيم خارج أي حد أو استبعاد. كما تبقى واجبات المنصة النظامية تجاه المستهلك سارية بصفتها مشغل السوق مهما نصت الاتفاقية بينها وبين البائع.

No. The agreement caps the platform's aggregate liability towards the seller at the fees it earned from that seller over the number of months you set during fill-in, while fraud and gross fault stay outside any cap or exclusion. The platform's own statutory duties towards consumers as the marketplace operator also remain in force whatever the agreement between it and the seller says.